Nous écrire

Une seule adresse, lue à la main

Il n'y a pas de robot derrière cette adresse. Les réponses sont écrites une par une, alors ça peut prendre quelques jours. Pour aller plus vite, mets dans ton message l'email de ton compte et l'appareil que tu utilises.

Un problème dans l'app

Dis ce que tu faisais juste avant, ce que tu attendais, et ce qui s'est passé à la place. Une capture d'écran aide beaucoup. Précise aussi ton téléphone et ton navigateur, parce qu'un bug tient souvent à ça.

Supprimer ton compte

Tu peux le faire toute seule depuis l'app, c'est immédiat. La marche à suivre est sur la page suppression de compte. Si tu n'as plus accès à ton compte, écris depuis l'adresse email liée au compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Une erreur dans un guide religieux

Ça compte plus que tout le reste. Si un guide dit quelque chose d'inexact, envoie le nom du guide, le passage concerné et la source qui corrige. Chaque signalement est vérifié à la source avant toute modification.

Ton achat de l'offre fondatrice

L'accès s'active tout seul quand l'email d'achat Gumroad est le même que celui de ton compte LunaCycle. Si les deux sont différents, écris-nous les deux adresses et on relie ça à la main.

Presse, partenariats, collaborations

Même adresse. Mets « Presse » ou « Collaboration » en objet, ça remonte plus vite.

Ce qu'on ne peut pas faire

On ne donne pas d'avis médical. On ne tranche pas non plus ce que le Coran et la Sunna laissent ouvert. Les guides citent leur texte avec sa référence, le reste t'appartient. Pour une question de santé, parle à un médecin. Pour une question religieuse personnelle, adresse-toi à quelqu'un de confiance qui s'y connaît.